Kullanım Şartları

Bu kullanım şartları; RestroFlow ("Platform") ile platformu kullanan işletme sahibi veya yetkili temsilci ("Kullanıcı") arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Platforma kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

RestroFlow; restoran, kafe ve benzeri işletmelere yönelik bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Sunulan başlıca hizmetler:

• Dijital menü ve QR kod yönetimi

• Masa, sipariş ve ödeme takibi

• Mutfak ekranı (KDS) ve garson uygulaması

• Raporlama, kampanya ve sadakat yönetimi

• Online sipariş entegrasyonu (ilgili plan dahilinde)

Kayıt sırasında gerçek ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüsünüz. Hesap güvenliğinden ve hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi başkasıyla paylaşmamanızı, şüpheli erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmenizi tavsiye ederiz.

Hizmet; aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulmaktadır. Seçilen plana göre ücretlendirme önceden tahsil edilir. Ödeme başarısız olursa hesap 7 gün içinde askıya alınabilir. İptal taleplerinde kalan süre için ücret iadesi yapılmaz; yıllık planlarda orantılı iade politikası uygulanır (ilk 14 gün içinde talep edilmesi koşuluyla).

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak

• Sistemin güvenliğini test etmek, tersine mühendislik yapmak

• Diğer tenant'ların verilerine erişmeye çalışmak

• Otomatik araçlarla sistemi aşırı yüklemek (DDoS, scraping)

• Sahte işletme bilgisiyle kayıt olmak

İhlal tespit edildiğinde hesap derhal askıya alınır veya sonlandırılır.

Platform yazılımı, tasarımı ve içeriği RestroFlow'a aittir. Kullanıcılar platforma yükledikleri içerikler (menü görselleri, ürün açıklamaları vb.) üzerindeki haklarını saklı tutar ve bu içeriklerin platform dahilinde kullanımı için bize lisans verir.

Aylık %99,5 uptime hedeflenmektedir. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Mücbir sebep (doğal afet, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti vb.) durumlarından kaynaklanan kesintilerden sorumluluk kabul edilmez. Enterprise planında yazılı SLA sözleşmesi düzenlenebilir.

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Dolaylı zararlar, gelir kaybı veya veri kaybından doğan talepler için azami sorumlulumuz, ilgili ay için ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Bu şartları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla duyurulur. Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Şartlarla ilgili sorularınız için: info@restroflow.net